Découvrez les missions de la Carsat Bourgogne-Franche-Comté.

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Contacts et lieux d'accueil

 


Carsat Bourgogne-Franche-Comté

21044 DIJON CEDEX

La Carsat Bourgogne-Franche-Comté met à votre disposition des modes de contact adaptés à vos besoins.
Dans la majorité des cas, il ne vous sera pas utile de vous déplacer

 

Les salariés de la Carsat BFC exercent leurs missions d’accueil, de conseil et d’accompagnement des assurés et des entreprises, dans le respect des valeurs du service public.
La Carsat se réserve le droit de poursuivre les auteurs d’actes d’incivilités, d’agressions à l’encontre de ses salariés, ou de dégradation de matériels.
Afin de décider de ce type de suites à donner, la Carsat utilise un outil informatisé de signalement de ces comportements inappropriés.

 


Retraite et maintien à domicile des personnes âgées 

 

Nous envoyer un courrier, une demande, une pièce justificative

Envoyez votre courrier à l'adresse suivante :
Carsat Bourgogne-Franche-Comté
21044 DIJON CEDEX

Pensez à indiquer vos coordonnées et numéro de Sécurité sociale dans toute correspondance.

 

Le site de l’Assurance retraite

N’hésitez plus, découvrez dès maintenant nos services en ligne !

 www.lassuranceretraite.fr, rapide, gratuit et sécurisé, 24h/24, 7j/7.

 

 

Grâce à votre espace personnel, vous pouvez réaliser de nombreuses démarches pour votre retraite en quelques clics sans bouger de chez vous, gratuitement et après une simple inscription !

> Créer votre espace personnel

 

C’est le moyen le plus rapide et le plus simple de consulter votre relevé de compte, faire des estimations du montant de votre future retraite et  le moment venu, déposer votre demande de retraite en ligne.

> Espace salarié

 

Si vous êtes retraité (e),  vous retrouverez dans votre espace personnel vos attestations de paiement et votre déclaration fiscale.

> Espace retraités

 

Vous pouvez également obtenir de nombreuses réponses à vos questions sur le bien-vieillir.

> Bien vieillir, aides et conseils

Enfin, quels que soient votre âge et votre situation, c'est encore à partir de votre espace personnel que vous pouvez nous poser vos questions, en toute sécurité et 24H/24H : vos questions et nos réponses sont archivées dans votre espace personnel et consultables à tout moment.
> Messagerie / Espace personnel

 

3960 : le numéro unique de l’Assurance retraite

Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960* (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, un mobile ou une box) du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, nos conseillers répondent à vos questions sur la retraite (droits, démarches,… etc.) et l’action sociale (aides, démarches, …etc.).
* Service 0,06 €/min + prix appel.

Plages d'affluence des appels téléphoniques

plages affluences appels tel

 

Un réseau d’accueil sur rendez-vous  

12 lieux d'accueil retraite vous reçoivent en Bourgogne-Franche-Comté sur rendez-vous les lundi, mardi, mercredi et vendredi  de 9h à 12h.
Avant tout déplacement,  appelez le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, un mobile ou une box) pour prendre rendez-vous.

Liste des agences et antennes retraite proches de chez vous.

 

Vous n’avez pas de matériel informatique ?
Venez profiter de l’espace numérique installé en libre-service dans les agences de Côte d’Or, Haute-Saône et du Territoire de Belfort
Sur une tablette tactile de grand format, vous pouvez en toute autonomie réaliser avec simplicité les démarches suivantes : éditer sur l’imprimante mise à votre disposition votre relevé de carrière ou vos attestations (paiement et fiscale).


Vous n’avez pas internet ou vous rencontrez des difficultés dans son utilisation ? 

logo MSAP horizontal Contactez la Maison de Service Au Public ( MSAP) proche de chez vous.Les maisons de service au public sont des lieux d’accueil polyvalent chargés d’aider et d’orienter les usagers dans leurs relations avec les administrations et les organismes publics.

 Votre Carsat a signé une convention locale de partenariat avec un certain nombre de ces structures ; elle a formé leurs animateurs, dès lors en capacité de vous accompagner vers les services de l’Assurance retraite notamment les services en ligne.

Ces partenaires peuvent vous aider à obtenir un relevé de carrière, déposer votre demande de retraite, consulter ou éditer une attestation de paiement ou fiscale...etc.

Liste des MSAP proches de chez vous.

 


Service social de la Carsat Bourgogne-Franche-Comté

Le Service social de l'Assurance Maladie est un service spécialisé dans l'accompagnement des assurés fragilisés par des problèmes de santé, de handicap et de vieillissement.

Ses interventions spécialisées vont de la prévention santé au traitement social des conséquences de la maladie.
10 services sociaux locaux implantés dans les CPAM de Bourgogne-Franche-Comté pour recevoir les assurés sur RDV et 83 lieux de permanences au plus proche des assurés en difficultés.
pour plus de renseignements contactez le 3646 ou http://www.ameli.fr/


Liste des points d'accueil du Service social proches de votre domicile.

 


Prévention des risques professionnels

information employeurs et salariés

  • Téléphone : 0 821 10 21 21 (0,15 € la minute),

du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 heures et de 13 h 30 à 17 heures. Le vendredi de 8 heures à 17 heures.