Risques psychosociaux (RPS)
Les risques psychosociaux (RPS) correspondent à des situations de travail où sont présents, combinés ou non, du stress, des violences internes commises au sein de l’entreprise par des salariés (harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes), des violences externes commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…). Ces risques peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail.
Nos actions en Bourgogne-Franche-Comté
Dans le cadre de la COG 2018-2022, la Carsat Bourgogne-Franche-Comté vous conseille sur la préparation d’une démarche de prévention des RPS
Principaux risques
Le rapport du Collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail (Gollac et al, 2011) identifie 6 grandes familles de facteurs de risques :
- L’intensité au travail et le temps de travail
Contraintes de rythmes, précisions des objectifs, polyvalence, interruptions dans la tâche, horaires atypiques, conciliation travail/hors travail… - Les exigences émotionnelles
Tension avec le public, confrontation avec la souffrance d’autrui, devoir cacher ses émotions… - L’autonomie au travail
Possibilités d’organiser son propre travail, choix des procédés, possibilités d’interruption du travail, mise en œuvre et développement de compétences… - Les rapports sociaux au travail
Relations entre collègues, soutien de la hiérarchie, reconnaissance, violence interne… - Les conflits de valeurs
Conflits éthiques, qualité empêchée, travail inutile… - L’insécurité de la situation de travail
Craintes pour l’emploi, déroulement de carrière, conduite du changement…
Évaluation des risques
L'évaluation des risques professionnels (EvRP) consiste à identifier les risques auxquels sont soumis vos salariés, en vue de mettre en place des actions de prévention couvrant les dimensions techniques, humaines et organisationnelles. Elle constitue l'étape initiale de toute démarche de prévention en santé et sécurité au travail. Les résultats de votre EvRP sont formalisés dans un "document unique", mis à la disposition de vos salariés, des membres du CSE/CSSCT.
La démarche d’évaluation des risques psychosociaux en 5 étapes :
- Préparer l’évaluation des facteurs de risques psychosociaux
- Évaluer les facteurs de risques psychosociaux
- Elaborer un plan d’actions
- Mettre en œuvre le plan d’actions
- Suivre et évaluer les actions
À savoir
Les risques psychosociaux doivent, au même titre que les autres risques professionnels, être évalués et intégrés au DUER.
Mesures de prévention
Pour faciliter la mise en œuvre d’une démarche de prévention dans votre entreprise, le service prévention de la Carsat peut vous accompagner et vous aider à :
- mieux définir les notions de risques psychosociaux ;
- structurer et organiser votre démarche de prévention ;
- vous former à la démarche de prévention ;
- vous orienter vers les outils d’analyse adaptés à votre situation ;
- vous aider à définir un cahier des charges et vous proposer une liste d’intervenants conventionnés par le service prévention ;
- vous orienter vers des actions de prévention adaptées.
Pour aller plus loin
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